Als je voor de eerste keer kleurlenzen gaat dragen,

Verwijder de lenzen voorzichtig uit de verpakking en leg ze voor gebruik eerst minimaal 2 uur in een speciaal daarvoor geschikte houder en bijbehorende lenzenvloeistof.
Lees zorgvuldig de instructies hieronder of in de altijd meegesloten gebruiksaanwijzing bij je bestelling. Lenzen zijn heel erg kwetsbaar en dienen met grote zorg behandeld te worden. Alle lenzen worden in de fabriek én vlak voor verzending naar de klant gecontroleerd op defecten, scheurtjes en oneffenheden. Let op, na het openen van de verpakking en het verbreken van de verzegeling kunnen de lenzen niet geretourneerd worden. Uiteraard worden ook gedragen lenzen niet retour genomen.

Kijk of de lens in de juiste positie is

Controleer voordat je de lens inzet of deze niet binnenstebuiten zit. Het makkelijkste om dit te doen is om de lens op de vingertop te plaatsen, kijk ernaar terwijl je hem vlak voor je oog houdt.
Kijk naar de opstaande rand van de lens, gaat deze mooi recht omhoog dan zit de lens goed (de lens moet eruit zien als een halve bal).
Zie je de opstaande rand aan de bovenkant naar buiten wijzen (zoals b.v. een schaaltje met rand) dan bevindt de lens zich in de verkeerde positie. Maak je geen zorgen als je de lens per ongeluk verkeerd om inzet. De lens zal niet comfortabel aanvoelen maar kan geen schade aanrichten.
Neem de lens uit, keer hem om en zet deze weer in de juiste positie terug.

Lenzen inzetten en verwijderen

Lees de informatie zorgvuldig door voordat je  de lenzen gaat gebruiken alleen zo kun je  je ogen en zicht zo gezond mogelijk houden.

Lenzen Inzetten

• Breng pas make-up aan nadat je de lenzen hebt ingedaan
• Hou altijd een vaste volgorde aan met lenzen inzetten en verwijderen.
• Neem de rechter lens uit het lenzendoosje en spoel deze schoon met de vloeistof om evt. vuil  te verwijderen.
• ( Voor het beste draagcomfort, verwijder nieuwe lenzen uit de verpakking en leg ze 2 uur voor het dragen in de vloeistof )
• Leg de lens op de top van de wijsvinger en zorg ervoor dat de lens zich in de juiste positie bevindt.
• Zet de middelvingervan dezelfde hand op het onderste ooglid en trek met de middelvinger van de andere hand het bovenste ooglid omhoog zodat je niet kunt knipperen.
• Kijk naar het plafond of recht naar voren en plaats voorzichtig de lens op het onderste deel van je oog.
• Laat voorzichtig het ooglid los, sluit je ogen eventjes en knipper dan. De lens zal vanzelf op de juiste plek gaan zitten.
• Als je de lens niet goed kunt zien gebruik dan een goed verlichte spiegel.
• Wrijf niet met je vingers over de lens om deze in de juiste positie te krijgen. Gebruik in plaats daarvan je ooglid om de lens in de juiste positie te brengen.
• Contactlenzen kunnen niet achter je ogen verdwijnen, dit is anatomisch gezien onmogelijk.
• Wrijf niet in je ogen als je lenzen draagt, dit kan irritatie veroorzaken.
• Raak lenzen niet aan met je nagels, lenzen zijn gemaakt van ultradun materiaal en kunnen makkelijk beschadigen door scherpe randjes aan je nagels.
• Herhaal de stappen hierboven om de linker lens in te zetten.
• Controleer je lenzen, om te kijken of de lens in de juiste positie zit, door een oog af te dekken. Zie je alles helder dan is de lens juist ingezet.
• Doe hetzelfde met je andere oog.

• Verwijder make-up voordat je de lenzen uit doet.
• Om te voorkomen dat je de lenzen door elkaar haalt is het het handigste om altijd  eerst de rechter lens te verwijderen.
• Kijk naar het plafond en trek met de middelvinger het onderste ooglid naar beneden.
• Breng de wijsvinger dicht naar je oog en raak voorzichtig de onderste rand van de lens aan en schuif deze naar beneden  naar het onderste witte
  gedeelte van het oog.
• Knijp voorzichtig met duim en wijsvinger in de lens en neem deze uit het oog.
• Doe de lens in het bewaardoosje met nieuwe vloeistof voordat je de andere lens uitdoet.
• Verwijder de andere lens op dezelfde manier.
• Een andere manier, ipv in de lens te knijpen; schuif de lens naar de binnenste ooghoek totdat deze niet verder kan, de lens zal er vanzelf uitvallen.
  
  

Het welzijn van je ogen  is belangrijk voor Eye Beauty.nl. Om je ogen en lenzen in goede conditie te houden adviseren we je het volgende goed door te lezen. Als er verkeerd met lenzen omgegaan wordt kan dit leiden tot irritaties en infecties.

Wel doen...

• Was je handen goed voordat je met je lenzen aan de slag gaat.
• Bij voorkeur met antibacteriële vloeibare zeep. Handen goed afspoelen en drogen.
• Raak de lenzen alleen met je vingertoppen aan.
• Haarlak  gebruiken vóór je de lenzen inzet.
• Make-up aanbrengen ná dat je de lenzen hebt ingezet.
• Gebruik waterproof mascara  & Eyeliner, geen mascara met vezels, deze kunnen de lenzen beschadigen.
• Bewaar de lenzen in  lenzendoosje, reinig ze voor én na gebruik en zorg dat er altijd voldoende vloeistof in het lenzendoosje zit. Bewaar lensvloeistof op kamertemperatuur.
• Gebruik nooit 2 x dezelfde lenzenvloeistof.
• Zorg dat de dopjes van de lensvloeistoffen altijd goed zijn afgesloten.
• Vervang beschadigde lenzen.
• Vraag advies als er problemen zijn zoals: pijn, irritaties, brandende ogen, jeuk, tranende ogen, rode ogen of lichtgevoeligheid.
• Zorg dat de opening van de lensvloeistof nergens mee in aanraking komt.
• Laat regelmatig je ogen controleren bij een opticiën; ook al draag je geen lenzen op sterkte.
• Doe je lenzen uit als je werkt met irriterende stoffen.
• Gebruik alleen vloeistoffen die speciaal geschikt zijn voor gekleurde contactlenzen (Max Optifresh).

Niet doen ....

 
• Gebruik geen leidingwater of speeksel om lenzen of lenzendoosje vochtig te maken.
• Gebruik geen make-up en lenzen als je ogen rood of geïrriteerd zijn.
• Niet naar bed gaan met oogontstekingen; vraag advies bij je arts.
• Lensvloeistof niet hergebruiken. Ververs altijd de lensvloeistof voor het opbergen van de lenzen.
• Bij dagelijks gebruik dus dagelijks de vloeistof verversen.
• Gebruik geen oogdruppels of oogmedicatie als je lenzen draagt.
• Gebruik geen make-up op de randen van de oogleden en zorg ervoor dat make-up en zeep niet in direct contact komt met de lenzen. Dit kan infecties veroorzaken.
• Niet met lenzen slapen.
• Gedragen lenzen ruilen met vrienden en-/of vriendinnen.
• Niet in bad gaan of  zwemmen met lenzen, tenzij je een zwembril draagt.
• Stel de lenzen niet bloot aan cosmetische spuitbussen of teveel warmte.
• Draag geen 2 verschillende soorten lenzen over elkaar heen, dit kan blijvende schade aan je ogen veroorzaken.
  
  
  

Onderhoud lenzenhouders

Het lenzendoosje moet net zo goed verzorgd worden als je lenzen, tenslotte zitten de lenzen  lange tijd in de vloeistof in de lenzenhouder. Houd je s.v.p. aan de basisinstructies voor onderhoud.

• Als je de lenzen hebt ingezet, leeg de bakjes met vloeistof.
• Maak regelmatig het lenzendoosje schoon met een desinfecterende vloeistof en laat het aan de lucht drogen (bacteriën/microben kunnen zich niet vermeerderen in een droge omgeving).
• Vervang regelmatig je lenzendoosje,1x per maand is aanbevolen.

Algemeen

Onze kleurlenzen zijn geschikt voor normale, gezonde ogen en worden zonder sterkte geleverd (Plano). EyeBeauty is niet aansprakelijk voor nadelige gevolgen door foutief gebruik van kleurlenzen. Als je twijfelt of deze contactlenzen geschikt voor je zijn, raadpleeg dan een arts of oog- en contactlensspecialist. Lees de altijd bijgeleverde gebruiksaanwijzing voor gebruik goed door!

Gratis bezorging in Nederland en België
bij bestellingen v.a. €15.00 

Wat zijn de mogelijkheden?
Alle bestellingen bij EyeBeauty worden verstuurd met PostNL.  Hierbij heb je de keuze uit 2 mogelijkheden:

√PostNL:  GRATIS VERZENDING  

Bestellingen die door de brievenbus passen worden in een speciaal daarvoor bestemde brievenbusbox verstuurd. 95% tot 98% van de brievenbuspost wordt de eerstvolgende werkdag afgeleverd. EyeBeauty is niet verantwoordelijk voor vertragingen die hierbij opgelopen kunnen worden of als er een pakketje zoekraakt. Er is geen track & trace nummer beschikbaar voor deze verzendmethode.

√PostNL:  TRACK & TRACE UPGRADE 

Wil je er zeker van zijn dat je bestelling op tijd wordt afgeleverd, kies dan voor een UPGRADE naar Track & Trace. Je ontvangt niet automatisch het Track & Trace nummer, maar wij kunnen het wel voor je nakijken als er iets mis mocht gaan. Je bestelling is op deze manier ook verzekerd.

De kosten voor een UPGRADE naar Track & Trace zijn :

♦ €4.95  voor adressen in Nederland
♦ €7.95  voor adressen in België
(Wil je gebruik maken van Track & Trace dan kun je dit aangeven tijdens het afrekenen in de shop) 

Pakketpost (past niet door de brievenbus) wordt voorzien van een verzendlabel met track & trace nummer. 95% tot 98% van de pakketpost wordt de eerstvolgende werkdag afgeleverd. EyeBeauty is niet verantwoordelijk voor vertragingen die hierbij opgelopen kunnen worden. 

Bezorging:  

Het aanbieden van uw pakket door PostNL gebeurt normaal gesproken de volgende werkdag (ook in België) op het door u aangegeven bezorgadres. PostNL bezorgt alleen op werkdagen (maandag tot en met vrijdag), maar soms ook op zaterdag. PostNL vraagt om een handtekening voor ontvangst. Als het pakket niet bezorgd kan worden dan zal de chauffeur van PostNL een kennisgeving in uw brievenbus achterlaten. Het pakket wordt dan de daaropvolgende werkdag opnieuw bij u aangeboden. In Nederland biedt PostNL bij uw afwezigheid het pakket maximaal 3 maal aan. In het buitenland kunnen andere regels gelden.

Indien een bestelling te laat wordt afgeleverd is EyeBeauty daar niet verantwoordelijk voor en zal er geen restitutie van het aankoopbedrag worden gegeven. Bestel op tijd zodat je er zeker van bent dat je de producten tijdig in huis hebt.

Afhalen

Het afhalen van bestellingen is niet mogelijk aangezien orders direct vanuit ons magazijn verstuurd worden. 

Betalen:

U kunt bij ons op de volgende manieren betalen:   
iDEAL   
Onze iDEAL betalingen worden verwerkt door MultiSafepay, hiermee kunt u veilig en gemakkelijk uw bestelling bij EyeBeauty afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, die wordt beveiligd door uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. iDEAL is geschikt voor ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS Bank, Friesland Bank, ASN Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers.
Voordelen:  
    √ Uw bestelling is direct betaald                                
    √ Daardoor snellere levering

Paypal & Creditcard
Kunt u niet online bankieren, dan kunt u ook kiezen voor Paypal waarmee u met uw creditcard kunt betalen. Nadat u een betaling goedkeurd, schrijft PayPal het bedrag automatisch af van uw rekeningsaldo of uw creditcard. Voor meer informatie: www.paypal.nl

Wat zijn de specificaties van jullie contactlenzen?

De lenzen zijn gemaakt van een 0.06 millimeter dunne, 100% veilige hydrogel. 
Dit is een optimaal zuurstofdoorlatend materiaal met een perfect draagcomfort. Alle kleurlenzen zijn CE- goedgekeurd en geproduceerd middels een streng ISO9001- en GMP gecertificeerd productieproces.

Hoe lang kan ik de lenzen gebruiken?

We hebben verschilende types kleurlenzen in het assortiment, de gebruiksduur variëert van daglenzen tot jaarlenzen. Deze informatie vind je op de betreffende pagina's. Per lens soort is aangegeven wat de gebruiksduur is. Wel is van belang dat je altijd regelmatig de vloeistof controleert en vervangt om de lenzen in goede conditie te houden.

Kan ik ook andere vloeistoffen voor kleurlenzen gebruiken ?

Onze bewaarvloeistof is aanbevolen voor onze gekleurde contactlenzen. Indien je andere vloeistoffen gebruikt kan het gebeuren dat je lenzen gaan verkleuren omdat hierin andere bestanddelen zitten en deze niet geschikt zijn voor gekleurde lenzen. Wij geven geen garantie op lenzen indien blijkt dat andere bewaarvloeistoffen zijn gebruikt. Bestel daarom altijd een flesje Reinigings & Bewaarvloeistof (met GRATIS lenzenhouder) mee.

Mag ik de lenzen inhouden als ik ga slapen?

Nee, kleurlenzen zijn absoluut niet geschikt om 's nachts te dragen. Doe ze dus altijd uit voordat je gaat slapen!

Moet ik mijn ogen laten opmeten?

Voor onze lenzen zonder sterkte hoef je je ogen niet op te laten meten. Bij elk paar bestelde lenzen ontvang je van ons gratis een Nederlandstalig lens-instructieboekje. Ook kun je alle instructies terugvinden op onze website. In principe kan iedereen gekleurde lenzen dragen, twijfel je of onze lenzen voor jouw ogen geschikt zijn vraag dan eerst een opticien om advies. 

Zijn er ook lenzen op sterkte verkrijgbaar?

Binnenkort zijn er verschillende soorten funlenzen op sterkte leverbaar. De volgende sterktes zullen verkrijgbaar zijn: -0,25 / -0,50 / -0,75 / -1,00 / -1,25 / -1,50 / -1,75 / -2,00 / -2,25 / -2,50 / -2,75 / -3,00 / -3,25 / -3,50 / -3,75 / -4,00 Schrijf je in voor onze nieuwsbrief als je hiervan op de hoogte wilt blijven!

Ik heb een cilindrische afwijking (astigmatisme) kan ik jullie lenzen dragen?

Ook als je weet dat je een cilindrische afwijking aan de ogen hebt  zou je onze lenzen kunnen dragen. Let er dan wel op dat je niet kiest voor een lens design met een verticale pupil zoals bv. een kattenoog. Deze kunnen gaan draaien in je ogen wat natuurlijk wel een raar effect geeft maar vast niet de bedoeling is.

Kunnen jullie lenzen ook over andere lenzen heen gedragen worden?

Nee, dit mag absoluut niet! Helaas kom je op Internet wel eens tegen dat mensen dit toch doen of dat het zelfs geadviseerd wordt. Doe dit niet! Als je 2 lenzen over elkaar draagt verminderd dit sterk het zuurstof doorlaatbaarheidsgehalte waardoor je blijvende schade aan je ogen kunt oplopen.

Kan ik een cadeaubon voor jullie site kopen?

Hiermee zijn we bezig, dit zal in de toekomst mogelijk worden. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief zodat we je hiervan op de hoogte kunnen houden.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?

Als je je wachtwoord bent vergeten , ga dan naar je account . als je in wilt loggen zie je een button waarop staat : "Wachtwoord vergeten? ", Klik hierop en voer nu het email adres in dat bij je account hoort, er wordt een nieuw wachtwoord naar je gestuurd.

Wat moet ik doen als ik een nieuw adres heb?

Als je gaat  verhuizen kun je eenvoudig in je account de adresgegevens aanpassen. Ga hiervoor naar het "adresboek" in je account en geef de juiste gegevens in.

Hoe lang duurt het voordat ik antwoord krijg op mijn email?

We beantwoorden alle email binnen 2 werkdagen. ( m.u.v. feestdagen) Heb je binnen deze tijd geen antwoord van ons gehad neem dan contact met ons op , wellicht hebben wij je bericht niet ontvangen.

Ik heb geen bevestigingsemail ontvangen, hoe kan dit?

Als je geen bevestigings email van je bestelling hebt ontvangen controleer dan eerst je spam-box om te kijken of onze bevestiging daarin terecht  is gekomen. Heb je geen bevestiging , ook niet in de spam-box, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op zodat we het voor je kunnen nakijken. 

Retouren:

Het is belangrijk dat je tevreden bent met je aankopen. Als je iets terug wilt sturen, geld terug wilt ontvangen, ruilen of een klacht hebt lees dan de informatie hieronder.
Mocht je om welke reden dan ook het product willen retourneren, verzoeken wij je eerst contact op te nemen via  e-mail, Wij zorgen altijd voor een passende oplossing. Als je vragen hebt over retouren, ruilen en/of vergoedingen, neem dan contact met ons op sales@eyebeauty.nl

Ruilen:

Uit hygiënisch oogpunt kunnen lenzen na opening niet geruild worden. Als je lenzen toch wilt ruilen volg dan dezelfde instructies als hierboven. Voeg bij je retourzending je bevestigingsemail toe . Je dient de producten binnen 7 dagen te retourneren en ons binnen 3 dagen hiervan op de hoogte te stellen. Let op! Alleen ongeopende verpakkingen kunnen geretourneerd worden. Zijn lenzen gedragen of is de verpakking geopend dan kunnen deze niet meer retour genomen worden.

Ruilingen zijn voor kosten van EyeBeauty, de verzendkosten zijn voor eigen rekening. We adviseren je om evt. retouren aangetekend te versturen aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor vermiste, beschadigde en/of zoekgeraakte verzendingen.